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| 维度 | 优质服务商特征 | 风险服务商信号 |
|---|---|---|
| 资质 | 持有工信部《增值电信业务经营许可证》 | 无法提供正规资质证明 |
| 口碑 | 合作客户包含知名企业（如华为、招商银行） | 负面评价集中于“乱收费”“服务差” |
| 响应速度 | 7×24小时人工客服，故障修复≤2小时 | 仅提供邮件支持，响应延迟＞24小时 |
1. 资质审核（1-2个工作日）
必备材料：
营业执照副本复印件（加盖公章）
法定代表人身份证复印件
经办人身份证复印件+授权委托书（如非法人办理）
特殊场景：
个体工商户：需提供税务登记证
境外企业：需提供国内分支机构证明
合同签订与付款
关键条款：
明确号码归属权（企业所有或运营商所有）
约定服务响应时间（如故障修复≤4小时）
确认计费周期（月结/季结）
2. 系统开通与测试
开通时间：资料齐全后1-3个工作日
测试要点：
拨打400号码验证接通率
检查IVR语音导航是否准确
测试通话录音功能完整性
转载请注明：文章转载自商客通400电话办理中心www.400su.com
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