办理400电话前先搞懂：400是什么电话？来电显示功能到底有没有？

400电话到底有没有来电显示？下面把几种情况说清楚。

一、先搞懂400是什么电话

400电话是专为企事业单位定制的虚拟客服号码。它本身不直接接听电话，而是通过绑定手机或座机来实现接听。所以来电显示的情况，跟绑定的电话有关。

二、绑定电话有来电显示，就能看到号码

如果企业绑定的手机或座机本身就支持来电显示，那么客户拨打400电话时，接听方就可以看到来电号码。跟普通来电一样显示。

三、绑定电话没有来电显示，也能查到记录

就算绑定的电话没有来电显示功能，也不用担心。

办理400电话后，正规服务商会免费开通一个管理后台。登录后台就可以查看来电记录：客户号码、来电时间、通话时长，一目了然。还可以查看通话录音，设置黑名单，方便精细化管理。

四、来电弹屏功能更强大

企业还可以开通一个增值功能——来电弹屏。

当客户第二次拨打400时，客服的电脑会自动弹出该客户的信息：号码、姓名、上次咨询记录等。客服第一时间就能了解客户情况，不用再问“您之前找谁了”，服务效率高，客户体验也好。

搞懂400是什么电话，再看来电显示这个问题。办理400电话后，绑定电话有显示就能直接看，没有显示可以登录后台查。想更高效的话，开通来电弹屏功能，客户信息自动弹出来，服务更专业。