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400电话是虚拟号码,如何实现电话接听的?

来源:商客通 2022-11-17 360人看过

你有没有想过,400电话号码是一个虚拟号码,并不像手机号、固话号码这样,它没有实体电话卡,如此,它又是如何使用的呢?

企业在开通使用400电话后,就会有一个服务管理平台,企业需要登陆系统,关联绑定用作接听电话的电话号码,绑定的个数不受限制,当有顾客拨通400号码时,系统自动将电话转接至绑定的电话号码上,并以此实现了电话接听。

400电话的电话转接的模式有好多种,先后顺序接听,随时接听,分时段分区域接听等等,企业可以根据自身的需求来进行设置,让优秀员工优先服务客户,提升来电的转化率,有助于业务量的提升。

接听方式.jpg

很多企业在申请400电话号码的的时候,不用购置固定电话或外接设备,可以直接绑定手机就可以使用,比较方便。另外,400电话主要是用来接听电话的,很多号码是不可用外呼电话的,假如我们接到400来电,一定要注意,很可能是诈骗或营销电话,不要轻易相信。

企业还能通过后台查询话费使用情况,系统记录的数据等等,管理上是非常方便的。


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