什么是400电话呼叫中心

很多企业并不了解什么是400电话呼叫中心，因为他们还没有办理400电话。从定义上来说，呼叫中心和400电话是两个独立的产品，400电话号码只是呼叫中心可以选择的一种接入方式。

所有的呼叫中心都需要一个明确的号码来接入，这个号码可以是移动手机号码、座机号码，也可以是运营商提供的特殊号码（如800号码、400号码等）。

400电话号码是由运营商提供的特殊号码，企业需向运营商（或400电话增值服务商）申请办理后方可作为呼叫中心的接入号使用。

400电话业务是一种主被叫方分摊付费的业务，拨打方只需支付当地市话费，企业则需承担400电话的费用，已经被广泛应用于不同领域和行业的售前售后客户服务中。

400号码由十位数字组成，一个400电话号码可以将多个固话、手机号码等进行绑定，企业只需向全国公布统一的400号码，便可较为简单地让人记住。

400呼叫中心是一种以400电话作为唯一明确号码的呼叫中心，目前是最常见的呼叫中心形式之一。

400呼叫中心提供IVR语音导航、彩铃、用户信息、呼叫记录、数据统计等功能，为企业带来更多优势和价值，帮助企业实现快速发展。