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400电话功能能够为企业提供有效支持和帮助

来源:商客通 2023-05-24 350人看过

400电话与传统的固话有所不同,不仅号码唯一且规律易记,而且还能提高企业的公众形象,通过精心设计的平台功能,为企业解决客户管理难题提供有效支持和帮助。

使用400电话能够帮助企业规范来电接听的行为,给客户留下大型、有序的企业形象,提高客户对企业的信任和忠诚度。

商客通400电话绝非只是一个号码.jpg

400电话能够在客户拨打电话后至通话结束期间提供最佳的服务体验。当客户拨打400电话并等待接通时,我们将播放企业欢迎词彩铃,向客户致以问候,并传达真实的企业信息。我们的系统会自动选择空闲的号码来接听客户的来电,并告知客户正在为其提供服务的专属坐席人员的工号。通话全程将被录音,通话结束后,客户可以通过按键给予坐席人员满意度评分。当客户再次拨打电话时,系统会自动显示与客户咨询相关的信息,以降低客户的陌生感。

使用400电话能帮助企业管理来电客户资源,避免在任何环节失去客户资源。同时,更高效地挽回和管理客户,有助于提高企业的管理水平。一号多机设置成功解决了客户在拨打电话时遇到的占线和流失难题。我们还提供来电未接和短信未读提醒功能,可以有效维护与所有来电客户的关系,并及时回访未接来电。此外,我们的语音信箱还可自动记录客户留言的信息。针对超时等候和排队等待的情况,我们最大限度地留住客户,避免他们挂机,并获得商机。

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