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400电话的录音会保存多久呢?

来源:商客通 2023-06-08 432人看过

400电话通话录音不仅可以帮助企业更好地监督客服的服务质量,还可以作为与客户调解的依据。开启400电话录音功能后,系统将自动为每次通话进行录音。那么,400电话的录音会保存多久呢?

400电话通话录音功能.jpg

一旦企业开通了400电话通话录音功能,就可以完整地录下通话内容,400电话管理后台会储存所有的录音,并每隔一定时间进行备份。

设置400电话录音后,系统默认保存三个月,超过时间后将进行定期数据清理。企业可以将通话录音下载至本地电脑,确保所有接听到的电话号码通话都能得到保存,不会丢失。此外,通话录音属于隐私内容,只有用户登录管理账号才能进行下载。

总之,目前400电话的录音只能保存三个月,如果用户想要长期保存,就需要下载并进行保留。可以说,400电话是售后服务的神器,因为它拥有这种强大的录音功能。

使用400电话录音不仅能让企业了解消费者的心态,还可以帮助企业制定有针对性的策略,同时也有助于企业了解员工的工作状态。因此,它是多方面受益的。

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