为什么企业客户拨打电话最容易的选择是400电话？

当考虑到企业客户拨打电话的便利性时，手机、固话、以及400电话中，最容易的选择当然是400电话。

如果企业将手机用作官方热线，客户可能不会拨打，因为大家普遍认为手机是个人使用的，而不是企业使用的。如果企业使用手机号码作为官方热线，客户可能会感到企业规模较小，只有3至5人的规模大小。

目前使用固话作为企业的服务热线也很多，但固话存在唯一的问题就是区号。固话区号代表着不同的地区，如果企业只有一个固话号码，这意味着企业的业务领域很有限，而若企业设有多个固话，客户拨打时还需加拨区号，这会带来不便。

最关键的是，固定电话和移动电话仅能同时接听一个客户的来电。如果两个客户同时打进来，其中一个客户将无法接通，这将导致企业流失一部分的客户。另外，每个月固定电话的通话明细需要在隔月前往营业厅索取，导致不能及时了解话费状况。

从本质上来说，400电话是企业专用的服务热线，客户拨打400电话，即代表他们信任企业。

此外，通过采用400电话，企业长期以来面临的占线难题可得到解决；更为重要的是，400电话能够高效地管理每个来电客户信息，无缝地接入企业CRM平台，并将进线跟踪至回款整个过程掌控得当；还有，企业搬迁或销售人员更替时，使用400电话也不会造成客户的流失。因此，如今办理400电话，企业无需担心客户数量。