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400电话是真实可靠的电话。400电话是企业专用的服务热线，仅限于企事业单位（含个体）办理，个人无法申请开通400电话。申请时必须提供企业的营业执照、法人身份证等相关证明文件，并确保所提供的证件合法有效，否则将无法获得批准。
400电话并不是传统的实体电话卡，400电话本身的作用是虚拟总机，拨打400电话来电需要绑定在企业原有的座机或手机上接听，不能外呼，也不能外显。
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