400电话只能用于企业接听来电，不能打出电话

400电话是一种独特的服务号码，主要用于为企业提供呼叫中心服务，协助他们更有效地管理和处理客户的电话。尽管400电话有着诸多便利的功能，但是它并不支持外呼。也就是说，400电话只能用于企业接听来电，而不能主动打出电话。这种特性使得400电话非常适合用于客户服务、售后支持等场景。

拨打400电话和接听400电话的费用需要分开支付，彼此之间没有关联。对于企业来说，只需要承担接听来电的费用，而拨打费用则需要消费者承担。拨打费用会按照当地的市话费标准来扣除相应的通话费用。同时，企业还可以通过详细的通话清单来查看每分钟通话的时长和费用。

需要注意的是，尽管400电话是一种企业级的服务号码，但它并不是免费的电话。商家在推广400电话的时候，也需要注意不要随意注明“400电话免费咨询”等内容，以免误导消费者。同时，企业办理400电话时也必须保证合法用途，对自己负责，也是对企业客户负责。

需要强调的是，对于400电话来说，外呼外显是被禁止的。三大运营商将会对所有外显400号码进行屏蔽，如果情节严重，还会直接停机。因此，企业用户在使用400电话时，必须保证其合法用途，不得用于非法或违规的用途。