400电话企业客服升级的“秘密武器”

当下，不少企业都舍弃了传统客服热线，转而使用400开头的号码。那究竟什么是400电话呢？

400电话是企业的专属客服热线。和传统手机、固话不同，它仅面向企事业单位开放，办理时需提供营业执照等资质证明。相较于普通电话，400号码安全性更高，能让客户更信任企业，为企业塑造安全可靠的外部形象。

400电话属于虚拟号码，需绑定实体电话才能接听来电，其显著优势是不会占线。企业还能在后台进行便捷管理，轻松完成号码绑定、功能设置、数据统计以及话费查询等操作。

400电话和过去的800电话有本质区别。它采用双向收费模式，客户拨打时企业会收取一定费用。这一模式既帮企业节省了通信成本，又有效减少了恶意骚扰电话。

此外，400电话功能丰富多样，不同功能对公司发展有着不同影响。企业在办理时可多加了解，若有疑问，也能随时咨询客服。