80%以上企业用户申请400电话必选IVR导航功能

400电话增值功能IVR智能语音导航功能：“您好！欢迎致电**公司，咨询**请按1，**请按2，**请按3”，在客户拨通企业400电话时，会听见以上条提示音频，系统自动根据不同的的控制键确定，智能将电话转接到相对应职能部门，或语音留言、传真电话以及企业介绍录音等。

IVR语音导航最多支持4层，1-5位数字按键，同一层的按键位数必须一致。当客户听见提示声音时选择功能键就可以接入，则是一层，如果客户选择了按键，又听到提示，***请拨1，***请拨2，则为第二层，以此类推。

IVR智能语音导航是企业呼叫中心系统比较常见的功能模块，可以减少人工服务转呼的不便，大大提升了企业的服务效率。目前，超过80%的企业用户选择申请400电话IVR智能语音导航。