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企业理应持有企业专用的对外服务电话,400电话便是

来源:商客通 2022-12-01 346人看过

企业职工高频率的跳槽带来的困境通常是他们一直跟踪服务的用户也会随之走,特别是对外宣传工作使用的是销售人员的个人手机号,作为客户也只记得他们的手机号,对于客户资料企业难以做到系统化的储存和维护。企业理应持有企业专用的对外服务电话,400电话便是。

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如果企业开通了400电话,就几乎不会发生员工跳槽引发用户流失的困境了,从用户致电400电话接线,客户的各种信息就会立马保存在CRM系统中,企业管理人员直接对接分配到对应的商务经理,他们跟客户的每次通话都会有录音和咨询记录,管理者可以随时了解客户跟进进度,存在问题也能及时解决,不但提高了成单的效率,而且也能集权到管理者,集权到公司,就算是400电话下绑定的接线电话用的都是职工的私人手机号,当解除劳动合同后,400电话管理后台就可以直接解除绑定他的个人手机重新绑定新的跟进商务经理,这样后面接手的员工也能很清楚的了解到这个客户的跟进进度,更好的衔接上,为客户提供长期完善的服务。只要企业选择了400电话,就不用烦恼客户流失。

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