400电话通话录音功能是企业把关服务质量的必备之选

想保留话务员的通话录音用作专业培训？不知道该如何实时监控电话接线员的服务水平？怕忽略和客户的一个重要交谈信息内容？400电话通话录音功能是企业对服务质量把关的必备之选。

400电话通话录音功能可以全程对通话内容进行录音。当企业接线人员由于接听电话过多，疏忽遗漏了某个客户的某些要求，我们就可以不再需要电话回访打探，可以直接快速查询录音记录，便能获知需要用到的具体内容。企业还可以根据通话录音功能查看接线人员的服务态度及其客户满意度，不但有效提高服务质量而且也可以起到监督作用，400电话通话录音会自动默认保存1个月，企业可以将录音下载到本地电话上，可以保证所有接听到的号码通话都会被保存，不会丢失。