400电话是一种规范化的企业客户服务平台

400电话是一种规范化的企业客户服务平台，企业从售前咨询到售后保障处理400电话即时响应，服务精良，注重用户体验，强调客户感知。

企业用户分摊付费，彰显企业诚意：申请办理400电话后，主叫（用户）承担当地城市通话费用，被叫（企业）承担话费套餐内通话的费用。不仅为用户节省长途费用，节约更多的时间与成本，也可以避免恶意拨号给企业带来麻烦。

合理利用话务资源，缩减等候时间：当客户致电企业400电话遇忙时，400电话“语音功能”充分利用话务资源，在客户守候电话转接的过程中向客户传递企业真实的资讯，增加信任感，并创造舒心的体验感受。

维系创造客户价值，改善服务品质：企业想要提高服务效率及质量，一定要及时洞悉客户需求、提升服务体验。400电话“来电统计分析”功能可以科学合理的深入分析来电咨询主要内容，自动记录每一个电话的通话内容、访问时间、被接号码等，并对以上数据进行统计分析。