400电话不是网络电话，更不只是一个号码

400电话是实体线路，非网络电话，就像我们使用的手机和固话网络一样，是通信运营商提供的基本线路，通话信号问题和语音质量得到保证，400电话需要绑定到固定电话或手机上进行转接，如果服务提供商说他们不需要设置转接号码，那就有问题了，他们很可能走网络线路，这真的是网络电话，而不是400电话。

400电话不只是一个号码。随着400电话功能的锐意创新和研究开发，商客通通过400电话平台整合了30多个增值功能，已经成为可以满足企业所有通信需求的商品。

提升企业形象：企业欢迎词（彩铃）、IVR智能语音导航、客服工号播报、通话录音、客服满意度评分、炫铃等；

减少客户流失：一号多线、来电挂机短信、来电漏接短信、语音信箱、超时等待、排队等待；

提高接听效率：按来电优先分配、按来电区域分配、按来电时间接听、来电随机分配、来电按比例分配、来电黑白名单；

高效管理客户：云CRM、智能来电弹屏、来电统计分析、手机客户端、自助管理后台。

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