400电话是目前最好的企业热线电话

在电信运营商推出400电话之前，企业多数使用的是800企业热线电话，它向消费者提供免费的拨打服务，但仅限于固定电话拨打接入，无法用手机拨打，使用起来存在较多的限制。虽然800电话对拨打方是免费的，但是这却给企业带来了更多的通信成本，同时也会有恶意骚扰的电话接入，这让企业面对更多的挑战。

另外，中国联通为企业提供的1010号码业务，也是一种类似400电话的主被叫付费电话业务，主叫及被叫均需要支付费用，该号码由8位数字组成，前4位为1010，客户只需记住后4位即可。只是1010号码并非所有企业都能办理，只有银行、金融集团类、拥有95短号、注册资金超过5000万并且实际通话量大的企业才能办理，办理费用也非常高，因此大多数中小企业是无法接受的。

400电话以400开头，包括4001、4006、4007、4008、4009等号段，只有有资质的企业才能申请，不像手机号或固话那样可以向个人用户开放。大型企业为了区分官方客服电话和私人电话，通常会通过通信运营商和服务代理商开通400电话。400电话服务贯穿了各行各业，特别是大公司，都会拥有专门的400电话，用于处理售前、售后和客服等业务。

所以，400电话是目前最好的企业热线电话，可以绑定企业的固话号码和手机号码，主被叫方承担的通话费用可以均摊，而且正规企业可以实名办理，费用低廉，使用起来更加的方便实惠。