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400电话是提升企业服务形象的标配

来源:商客通 2023-03-01 332人看过

谈及与同行比起来企业形象不突出,这里所指的“企业形象”,并非是高档的办公环境或者员工的统一工装,因为这些形象客户只有到访公司才能看到,而实际上真正影响客户体验的,是企业提供的客户服务形象。企业要想长久发展,除了提供优质的产品外,还要注重客户服务。

很多客户在选择公司的时候,是否拥有400电话已经成为了他们最直接的衡量标准。400电话需要正规企业和个体工商实名办理才能使用,所以有400电话的企业肯定是正规的,而用手机号做服务电话的,则不能确定其是否是正规的,因此有50%的人不会选择打这通电话。

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很显然,400电话的最大作用就是增加客户的信任,提升来电机会。400电话具有多方面的的作用,简单地说,它可以:

首先,400号码的易记性及用户分摊付费的实施,充分体现了企业的诚意和实力,有助于提升公司产品或服务的信任度。

其次,通过绑定400号码,可以将多个手机、座机号码连接起来,当多个客户同时打入时,可以实现同时接听,不会错失任何一个商机;同时,通过400电话后台可以随时修改绑定的电话,灵活设置电话使用的区域和接听时间,客户来电7*24小时都能及时响应,为企业提供便捷的“云办公”服务。

再者,引入400电话,使企业的电话接听更加规范化,让客户感觉企业管理有序有条理,增加信任度,让企业走向银行、电信、集团公司的行列。

最后,400号码可以一直使用,终生不变。当企业搬迁或员工离职时,只需更改400号码下绑定的座机或手机号码,就能够确保客户不会流失。

总之,400电话可以提高客户满意度,提供客服服务和售后服务,并减少沟通成本,提高工作效率,因此可以为企业带来实实在在的收益。

如果您有400电话办理需求,请拨打热线:400-999-8971,商客通400电话办理中心为您提供更专业的技术方案和开通服务!

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