400电话并非完全免费，你需要知道的费用详情

400电话是不完全免费的。对于“是否免费”的概念应该分为以下几个方面来说。

400电话是以预存话费的形式办理的，仅收取预存话费，其他的如开户费、选号费、月租费等这些，商客通都是免费的。

预存话费是什么呢？就是400电话开通后，企业接听400电话来电的接听费用，这笔费用是按年预存在企业400电话平台账户里，充值金额转化为分钟时长，接听电话耗时多少分钟就扣多少分钟的通话费。具体1分钟扣费多少，是按照企业办理的400电话资费套餐决定的，使用期限也是协议签订的年限，不分月清零。

消费者拨打企业400电话不是免费的吗？很多消费者存在400电话是免费的观念，是因为商家宣传的误导，拨打400电话也是跟我们平时拨打其他电话是一样的，需要扣除手机套餐相应的分钟通话语音费用。

其实400电话的双向收费模式对于企业来说是利好的，如果企业承担所有的通话费用，极有可能造成骚扰电话增多，非常浪费企业通信成本，对于客户来说，真正有需求才会拨打商家400电话咨询，电话能及时接通，需求和服务都能得到很好的满足。