400电话为什么不是免费给客户打的，还要分摊付费

400电话采用分摊付费模式的原因主要有以下几点：

防止恶意骚扰电话：如果400电话完全免费供客户拨打，可能会吸引大量恶意骚扰电话，导致真正需要咨询的客户因长期占线而放弃咨询，最终可能导致客户流失。分摊付费模式在一定程度上能够减少这种情况的发生，因为拨打方需要承担一定的费用。

减轻企业成本消费：通过分摊付费模式，企业只需要承担通话咨询费用，而咨询者自己承担主叫费用。这种方式可以帮助企业减轻话费上的成本消费，同时也更加公平合理。

号码资源分配与费用管理：400电话的号码资源是有限的，通过分摊付费模式，可以更加合理地分配号码资源，避免号码被滥用。同时，企业可以根据自己的实际需求和预算选择合适的套餐，更加灵活地管理通信费用。

在具体费用方面，拨打400电话时，主叫方通常按照当地市话费用计算，而被叫方（即400电话用户）则根据选择的400电话套餐扣除相关费用。不同运营商的号段收费也不同，如电信的号段是4008、4009，联通的号段是4000、4006，移动的号段是4001、4007。企业可以根据自身需求和预算选择合适的运营商和套餐。

综上所述，400电话采用分摊付费模式主要是为了防止恶意骚扰电话、减轻企业成本消费以及合理分配号码资源和费用管理。这种模式不仅公平合理，而且有助于维护企业的正常运营和客户的良好体验。