400电话资费用不完，支持退余额款吗？

企业申请400电话预存的套餐资费全部是通话费，充值到服务平台账户后，通话费会直接转化为对应资费的通话分钟数，日常扣除也是按每分钟扣除时长。通话时长的使用时间是依据协议期限来决定的，通常是3年期，也就是说3年内平台账户的通话时长如果使用不完，则会清零处理，不支持退余额款。实际上，400电话经过3年的推广，大多数企业会选择再续签充值通话费，很少出现通话时长使用不完的情况。

400电话办理后计费是分为拨打方和接听方的，对于企业和消费者是双向收费的。企业身为电话接听方，基本费用是依照预存话费的计费标准，在400服务平台按接听电话的每分钟扣除，通话资费通常比较低，通常资费是1毛钱。对于呼叫400电话的消费者而言，不收长途漫游费，无论400电话从国内哪一个地区拨打，也无需加拨区号，都只按照当地的市话费收取费用。

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由于具体企业400电话收费得根据所选的套餐来定的，您可以找商客通的在线客服人员，为您解答更多的400电话的相关的问题。