400电话这六项增值功能用户选择比例达80%以上

很多人错误地认为，400电话只是一个普通号码，就像座机或手机一样，但实际上它并不同于普通电话。400电话最大的特点不在于号码本身，而在于其所提供的增值服务功能，这些实用功能总共有30项，其中包括来电欢迎词、一号多线、来电分析报告、工号播报等，这些功能真正有助于企业建立云呼叫中心。在所有服务中，有高达80%的企业用户最常使用的是其中的6项功能。

欢迎来电彩铃功能，受欢迎度100%：这是企业充满活力的名片，可用独特的个性化语音代替单调无味的铃声，不仅在您等待接通的过程中传达真实的企业信息，还可以增强客户对企业的信任。

一号多线功能，客户选择率100%：一个400号码可以与多部手机和座机绑定，同时支持多个客户拨入。在系统的帮助下，空闲的线路会被自动选择用以接入客户，从而不再错失任何商机。

来电分析功能，用户选择比例达100%：自动记录每一位拨打400电话的号码、拨打的区域、拨打时间、通话时间以及接通坐席的号码等信息，并进行数据分析。

通话录音功能，用户使用率高达90％：该功能使得在每个400电话呼入时，通话过程都被完整录音，帮助企业监督客服服务的质量，并为处理客户纠纷和投诉提供有力证据。

IVR智能语音导航，用户使用率高达80％：这个系统会根据客户在拨打400电话时按下的键，自动为客户提供相应的服务支持，从而有效地提高了服务的效率。

挂机及漏接短信提醒，用户选择比例达80%：这有助于企业在第一时间内接收挂机或漏接来电提醒，避免错失任何一个通话或商机。

如果您的企业已经申请或计划申请400电话，我们强烈建议您选择这六项功能。有很多公司在提供客户400电话套餐时也会包含这些功能，您可以对照考虑，如果您的套餐中包含了以上功能，那么就是物超所值的选择。