关于商客通400电话绑定坐席的常见问题解答

400电话号码是虚拟网络电话总机，仅需关联公司已有的固定电话号码和手机号码即可使用。所有的致电400电话号码都转移到了绑定的物理电话（手机、座机）上接听。400电话号码只可以接听，不可用外呼。关于400电话号码关联绑定的若干个疑问，您需要简单了解一下：

1、号码怎样绑定，平台如何设置？

登录商客通400电话平台，将要关联绑定的号码账单提交到系统，审核通过后添加到关联席位，即可生效。

2、对于绑定的电话有什么要求？

只要是正常的实体电话都可以绑定，铁通线路、光纤电话、无线座机和网络电话信号稳定性差不建议绑定。

3、绑定的电话可以更改吗？

可以更改，只要登录平台将需要重新绑定的号码账单提交，审核通过之后即可重新绑定，更改绑定电话不需要付费。

4、绑定的电话在接听400电话来电是否需要付费？

若是绑定的电话原先接听不收费，那接听400来电不需要再扣费，如原电话接听收费，则既要扣400电话通话费，也要扣原电话的费用。简言之，和400电话无关，由绑定的电话自身的套餐来决定的，若原先接听收费，则收费；原先不收费，则不收费。

5、400电话与原电话绑定后，对原电话有影响吗？

没有任何干扰，原电话一切正常使用，只不过多了一项能接听400来电的功能。