400电话双向收费有助于企业和消费者

在400电话没有推出之前，能代表企业所使用的电话号码是800电话，800电话是真正为消费者免费的电话，企业承担了所有的通话费用，但是对于企业来说无疑增加了不少压力，800电话作为企业热线之所以被淘汰，也是因为这种单向收费模式是企业难以承担的，因为免费带来了很多骚扰电话，客户咨询成本增加。

自从400电话推出，启用拨打方和被拨打方双向收费的方式，一方面企业只需负担接听电话费用，而且这个费用是按套餐充值的最低标准计费的，在账户里用多少扣多少，没有浪费，针对拨打方也收费了，很多恶意骚扰电话也因为要收费频繁拨打的投入多了，所以也就放弃了，因为恶意拨打少了，更多意向客户拨打进线的机会增加，获得企业更多服务支持。