个人用手机拨打企业400电话会扣费吗？

消费者用手机拨打企业400电话是需要支付通讯费的，具体费用按照消费者自己办理的手机号码语音通话费用为主，跟400电话本身无关，收费跟平时拨打其他电话一样。但是，消费者拨打400电话仅需按当地市话费扣除通话费用，并不会收取长途费用。

400电话针对消费者收费，而不像其他企业电话那样免费拨打，重点是对那些恶意骚扰电话的约束，避免企业电话频繁占线，导致真正有意向的客户不能正常拨号进线咨询服务。

消费者拨打企业400电话，企业方作为接听电话，也是要收取接听的费用，即消耗的是400电话预存的话费，按分钟计算，用多少从企业400电话平台账户直接扣除，有清晰的消费明细。

如果出现某些恶意拨打或不想接听的电话来电，企业可以从后台将对应来电号码设置黑名单，黑名单电话将不会被接入，企业在很大程度上节约的通信成本，这也是400电话替代800电话的实质性的改进措施，所以现在企业更倾向于申请办理400电话。