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400电话与传统电话之间存在的差异性

来源:商客通 2023-05-15 316人看过

如今,对于400电话,很多人已经不再感到陌生。虽然普通手机和固话都可作为企业客服使用,但是它们与400电话之间存在着许多差异。

400电话是一个虚拟号码,没有任何的实体设备,主要通过绑定手机或固话来实现接听,具有不占线的优势。而且,400电话是全国通用的号码,没有地域限制,使用者可直接打电话至该号码以获取咨询。

个人用手机 企业用400电话.jpg

通常情况下,我们个人可以申请办理手机或固话,但无法申请办理400号码。因为400号码是专门为企事业单位开通的,需要提供营业执照等企业相关证明材料。简单来说,400号码可以直接代表企业,展现出企业的实力和形象。

400电话的功能很多,能够对企业的各个方面发展带来显著帮助,可以毫不夸张地说,所有企业都能通过使用400电话提升自身在行业中的地位。

与手机和固话相比,使用400电话管理也非常方便,企业可以直接登录后台进行功能和号码设置,还可以查询话费使用情况等。如果企业没有操作经验,也可以咨询客服寻求帮助。

与手机和固话的来电相比,客户拨打400电话所体验到的是截然不同的。当客户接听电话时,会听到欢迎彩铃、客服工号播报、IVR语音导航和通话录音等功能的应用,这些功能的运用会让客户感受到企业的规模很大,并且企业管理也是非常规范和有序的。这将增强客户对企业的信任感,让客户更愿意长期选择企业的服务。

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