400电话是一个多功能的综合客户管理系统

400电话是一个多功能的综合系统，尽管其后台管理功能不如腾讯ec强大，但对于400电话来说仍然至关重要。

具体来说，400电话的后台管理功能是指，通过后台您可以随时更换绑定的号码，设置转接的方式，查所有电话详单、账户余额、留言、录音、统计分析等，里面的客户管理就是企业自己的客户资料库。

400电话已经在客户资料存储方面实现了一定程度的智能化。所有来电都将被记录，并支持手动编辑客户资料，以方便后续跟进。

有一个值得注意的地方，就是开通400电话的后台管理功能是免费的。每个400电话用户都可以利用这个功能来提高销售效率和管理水平。

400电话平台提供给企业用户的应用功能超过30项。当然，这取决于企业所选择的400服务提供商。有些服务提供商可能没有独立的研发和运维团队，因此，400电话平台只能提供一些基础功能，难以实现功能的升级和开发。

商客通是一个经过自主研发的400电话平台，提供超过30种增值功能。同时，我们提供平台功能升级和运营维护服务，能够从根本上解决企业在通信管理方面面临的各种难题。