400电话是一个需要绑定手机或座机才能使用的虚拟号码。当企业办理400号码时，代理商将为公司设置一个平台，以便根据流程逐步绑定所需的号码，不会占用线路。400电话最多可以绑定2000电话。比如客户打电话后，如果绑定的第一个号码在使用，会自动转到其他号码，非常方便。公司之所以想把400电话绑定到手机上接听，是因为除了固定的工作时间，他们不想有商机，业务也错过了，所以他们想打开设置这个功能，这也是400电话对企业的帮助之一。

用户可通过登录400电话后台操作绑定手机或坐席，具体操作如下：首先登录400电话后台，点击坐席管理，点击修改，输入坐席电话或手机号码绑定，绑定手机号码必须添加0，固定电话必须添加区域号码，绑定成功。

除了绑定坐席外，400电话后台还有许多其他功能，如一些号码绑定设置的变化、后台客户呼叫数据的分析、呼叫提醒、录音呼叫内容、满意评分、语音广播、人工广播等，都可以实现。

而且开400电话也很方便，开通流程：选号-选套餐-提交公司有效证件-签订合同-付款-开通使用-完成。