400电话小型服务商主要特点是什么？

400电话自推出至今已有十数年，400电话本身是由三大运营商设计的通信产品，但400电话业务并不是运营商主要业务，因此将办理400电话的相关业务授权给下级服务商。然而，400电话服务提供商也是分层次的，并不是所有的服务提供商都是由运营商正式授权的。目前，市场上大多数都是小型服务提供商，其主要特点是什么？

首先，公司主营业务不完全是400电话，企业发展方向不确定，哪个业务赚钱做哪个；从业时间短，用户规模小，公司一旦经营不善，或不赚钱，则很快放弃，400电话业务后续不做的可能性很大，带给客户的风险也很大。

其次，仅与某一运营商400号段号码，大量联通4000、4006，少量电信和移动，号码资源可选性较小，极有可能人为提高400号码等级，达到普号卖高价的目的。

还有，小服务商无固定研发团队，购买市场淘汰技术，不具备管理、维护、开发平台的能力。能提供的400电话功能有框架无实质，主要靠营销手段，功能费用（如群发短信）与400话费一起结算，账户费用消耗快，再催缴续费。

最后，售后服务人员单一，且更换频繁，容易出现服务断层，响应时效很不稳定，服务水平有限，售后服务以催款续费为重，通常下班时间没有人处理售后。

因此，企业在选择400电话服务商时，务必关注其做400业务的时间长短、自身资质、可选资源、售后响应速度、是否有更多10年以上合作案例、是否有备用平台等问题。